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Cuando realices un pedido, recibirás inmediatamente en tu cuenta de correo un resumen del mismo con un número de localizador y una confirmación de que lo hemos recibido. En el momento en el que procesemos el pedido (normalmente en el transcurso del día) recibirás un nuevo email desde el Departamento de Envíos confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar, así como el plazo de entrega.

Actualmente las formas de pago son las siguientes:

- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

Deberá realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta en BANCO DE SABADELL que el Sistema le indicará en el momento de formalizar el pedido y que posteriormente le será confirmada por Email, por importe del precio de los productos del pedido. El importe total aparecerá en tu pantalla antes de confirmar tu pedido.

En la transferencia deberás indicar el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido). Todos estos detalles te serán confirmados por Email.

- Pago a través del Sistema Seguro Paypal:

Podrás utilizar Paypal (si eres usuario de este Sistema) o pagar mediante Tarjeta de Crédito o Débito, sin necesidad de ser cliente de Paypal. La transacción se realizá a través del Sistema Seguro de Paypal con las máximas garantías de efectividad y seguridad.

En el caso de no recibir el pago en el plazo de 3 días, su pedido será caducado y las reservas anuladas.

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 15 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra.

Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus componentes, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con todos sus componentes, con su embalaje original ni se autorizará la devolución de productos que puedan ser reproducidos o copiados, tales como software, salvo que estos sean defectuosos. Importmusic abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo [email protected]. En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso, KRYSTAL MARKET se encargará de la tramitación de la reparación o lo sustituirá por uno nuevo sin ningún coste extra para el cliente en función del tipo de avería. En el caso de que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo